01 / EINRICHTUNG
Ansagen und Menüs
Ich richte Begrüßungsansagen und Auswahlmenüs ein und zeige Ihnen, wie Sie diese selbst ändern. Wenn Sie Hilfe brauchen, bin ich für Sie da.
TELEFONIE / NFON CLOUDYA
Telefonie in der Cloud.
Ihr persönlicher Ansprechpartner.
Im Büro, zu Hause oder unterwegs: Ich richte Ihre Telefonie so ein, wie Sie sie im Alltag brauchen. Ich bin Paolo und bleibe auch nach der Einrichtung Ihr Ansprechpartner.
Bitfix + Only MultimediaGemeinsam zertifizierte NFON-Partner.
WAS SICH ÄNDERT / EINFACH ERKLÄRT
Die Telefonanlage läuft in der Cloud.
Die Anlage im Büro entfällt.
Bei NFON läuft die Telefonanlage in der Cloud. Sie brauchen im Büro kein eigenes Gerät mehr, das die Nebenstellen verwaltet.
Rufnummern, Geschäftszeiten, Ansagen und Weiterleitungen lassen sich per Software verwalten. Das macht Änderungen einfacher. Wenn sich Ihre Abläufe ändern, helfe ich Ihnen bei der Anpassung.
Vor Ort bleiben die gewählten Telefone oder Apps, Ihr Netzwerk und der Internetanschluss. Für vorhandene Analoggeräte kann ein Adapter nötig sein; die Telefonanlage bleibt in der Cloud.
Die erste Einrichtung übernehme ich.
Danach können Sie selbst loslegen.
Ich übernehme die Einrichtung und zeige Ihnen, wie Sie Ansagen und Öffnungszeiten selbst verwalten. Auch Weiterleitungen können Sie selbst ändern. Und wenn Sie Unterstützung brauchen, rufen Sie einfach mich an.
02 / SELBST VERWALTEN
Geschäftszeiten und Betriebsferien
Ich richte die Geschäftszeiten ein und erkläre Ihnen, wie Sie Urlaub, Feiertage und Weiterleitungen verwalten. Ändern sich Ihre Pläne, können Sie die Einstellungen selbst anpassen.
03 / UNTERSTÜTZUNG
Hilfe, wenn Sie sie brauchen
Bei Fragen, Problemen oder aufwendigeren Änderungen bleibe ich auch nach der Einrichtung Ihr erster Ansprechpartner.
02 / CLOUDYA, AUCH UNTERWEGS
Ihre Nebenstelle.
Mehr Bewegungsfreiheit.
Mit Cloudya nutzen Sie Ihre Geschäftstelefonie auf Smartphone, Computer und kompatiblen Telefonen. Ich wähle die Geräte danach aus, wo und wie Sie arbeiten.
Geschäftlich erreichbar – auch unterwegs
Im Büro oder unterwegs, mit passenden Geräten und einer geeigneten Verbindung.
Anrufe beim richtigen Ansprechpartner
Nebenstellen, Gruppen und Weiterleitungen passend zu Ihrem Team.
Profile für Ihren Alltag
Einstellungen zur Rufumleitung für unterschiedliche Arbeitssituationen.
Am Schreibtisch haben Sie die Wahl.
Telefon, Headset oder beides: Entscheidend ist, wie Sie arbeiten.
YEALINK / TELEFONE
Der Hörer in Reichweite.
Für alle, die einen Hörer und feste Tasten bevorzugen. Ich wähle das passende Modell und prüfe, welche vorhandenen Geräte kompatibel sind.
JABRA / HEADSETS
Hände frei für die Arbeit.
Für Telefonate am Computer oder längere Gespräche. Anschluss, Tragekomfort und Einrichtung stimme ich auf den Arbeitsplatz ab.
NFON / TELEFONIE FÜR HOTELS
Rezeption, Zimmer und Team.
Telefonie für Ihren Hotelalltag.
NFON bietet auch Lösungen speziell für Hotels, etwa Nhospitality. Ich richte die Telefonie zwischen Rezeption, Zimmern und Mitarbeitenden ein und wähle passende Hotelfunktionen aus.
Verwaltung, Telefonie und WLAN für Ihr Hotel ↗Analoge Telefone in den Zimmern?
Ich prüfe, ob sich diese samt vorhandener Verkabelung weiterverwenden lassen. Kompatible Adapter oder Gateways verbinden die Geräte mit der Cloud-Telefonie.
Zuerst prüfe ich Geräte, Installation und benötigte Funktionen. Dann lege ich fest, was bleiben kann und was erneuert werden sollte. Ein kompletter Austausch ist nicht automatisch nötig.
Mögliche Anbindungen an die Hotelsoftware werden für das konkrete Produkt und die jeweilige Einrichtung geprüft.
03 / KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
KI für Ihre Anrufe.
Wenn sie Ihren Alltag erleichtert.
Ich schaue mir an, was Sie im Alltag brauchen, und prüfe, welche NFON-Funktionen dabei helfen können. Ich begleite Sie bei der Auswahl und Einrichtung der passenden Lösung.
AI ESSENTIALS
Weniger Notizen nacharbeiten.
Transkriptionen, Zusammenfassungen und nächste Schritte nach einem Gespräch. Ich prüfe, ob diese Funktionen Ihnen helfen, wichtige Informationen wiederzufinden und Aufgaben weiterzuverfolgen.
NIA FRONTDESK
Die erste Antwort übernimmt die KI.
Ein Telefonassistent, der häufige Fragen beantworten und Anrufe weiterleiten kann. Grundlage sind die Informationen und Regeln, die für Ihren Betrieb hinterlegt werden.
Verfügbarkeit, Lizenzen und Funktionen hängen von der gewählten Lösung ab und werden im Angebot festgelegt. Bei Aufzeichnungen und Transkriptionen berücksichtige ich auch Einstellungen, Informationspflichten und erforderliche Einwilligungen.
04 / VON DER IDEE ZUM ERSTEN ANRUF
Den Wechsel vorbereiten.
Gemeinsam testen.
- 01
Analyse
Rufnummern, Nebenstellen, Standorte, Internetanschluss und Arbeitsabläufe.
- 02
Angebot
Anrufabläufe, Geräte, Funktionen und Kosten gemeinsam abstimmen.
- 03
Einrichtung
Einrichtung der Telefonanlage und, nach Prüfung und Vereinbarung, Mitnahme Ihrer Rufnummern.
- 04
Inbetriebnahme
Tests, Einweisung und ein Ansprechpartner für spätere Änderungen.
EIN PAAR ANTWORTEN VORAB
Bevor Sie Ihre
Telefonanlage wechseln.
Kann ich meine bisherige Nummer behalten?
Vor der Planung prüfe ich die Möglichkeit der Rufnummernmitnahme und die Bedingungen des bisherigen Dienstes. Ablauf und Termine stimme ich für Ihren konkreten Fall ab.
Muss ich alle Telefone ersetzen?
Zuerst prüfe ich, welche vorhandenen Geräte kompatibel sind. Dann kläre ich mit Ihnen, was bleiben kann, was ersetzt werden sollte und wo App und Headset sinnvoll sind.
Welche Verbindung brauche ich?
Cloud-Telefonie nutzt das Internet. Ich prüfe Internetanschluss, lokales Netzwerk und bei Bedarf WLAN. Dabei berücksichtige ich auch mögliche Verbindungsausfälle.
Sind alle KI-Funktionen enthalten?
Nicht automatisch. Im Angebot führe ich Telefonie, Geräte und mögliche KI-Zusatzfunktionen mit den jeweiligen Bedingungen getrennt auf.
MERANO / MERAN · ALTO ADIGE / SÜDTIROL
Wie nimmt Ihr Betrieb
Anrufe entgegen?
Sagen Sie mir, wie Sie derzeit telefonieren und was Sie verbessern möchten. Gemeinsam klären wir den nächsten Schritt.