01 / CONFIGURAZIONE
Messaggi e menu
Preparo la configurazione iniziale e ti mostro come aggiornare messaggi di benvenuto e scelte del menu. Puoi occupartene tu oppure chiedere una mano a me.
TELEFONIA / NFON CLOUDYA
Un centralino in cloud.
Una persona da chiamare.
In ufficio, da casa o in movimento: organizzo la telefonia intorno al tuo lavoro. Sono Paolo e ti seguo dalla configurazione alle esigenze di ogni giorno.
Bitfix + Only MultimediaInsieme, partner certificati NFON.
COSA CAMBIA / DETTO SEMPLICE
Il centralino c’è.
La centralina in ufficio, no.
Con NFON le funzioni del centralino sono online: non devi più tenere in sede la scatola che gestisce tutti gli interni.
Numeri, orari, messaggi e deviazioni si configurano via software. La gestione diventa più snella e le modifiche più semplici: quando cambia il tuo lavoro, adatto le impostazioni.
In ufficio restano i telefoni o le app che scegli, la rete e la connessione Internet. Se mantengo apparecchi analogici, può servire un adattatore: il centralino resta in cloud.
La prima configurazione la faccio io.
Poi hai gli strumenti per gestirla.
Configuro il centralino in base alla tua attività e ti mostro come gestire le operazioni quotidiane. Puoi modificare messaggi, orari e deviazioni in autonomia. Se hai un dubbio, qualcosa non funziona o preferisci affidarmi una modifica, mi trovi qui.
02 / AUTONOMIA
Orari e chiusure
Imposto gli orari e ti spiego come gestire ferie, festività e deviazioni. Quando cambiano i programmi, hai gli strumenti per aggiornare il centralino.
03 / SUPPORTO
Assistenza quando serve
Per un dubbio, un problema o una modifica più articolata, rimango il tuo primo riferimento anche dopo l’attivazione.
02 / CLOUDYA, ANCHE FUORI UFFICIO
Il tuo interno.
Più libertà di movimento.
Con Cloudya puoi utilizzare la telefonia aziendale da smartphone, computer e telefoni compatibili. Scelgo gli strumenti in base a dove e come lavori.
Un numero aziendale, più postazioni
In ufficio o fuori sede, con i dispositivi e la connessione adatti.
Chiamate dove servono
Interni, gruppi e regole di inoltro organizzati intorno alle persone.
Profili per le tue giornate
Impostazioni di deviazione per le diverse situazioni di lavoro.
Alla scrivania, scegli tu.
Un telefono fisico, un headset o entrambi: conta il modo in cui li usi.
YEALINK / TELEFONI
Un telefono, a portata di mano.
Per chi preferisce una cornetta e tasti dedicati. Valuto il modello adatto e la compatibilità dei dispositivi che possiedi già.
JABRA / HEADSET
Mani libere, spazio al lavoro.
Per chi telefona dal computer o passa molto tempo in conversazione. Scelgo connessione, comfort e configurazione in base alla postazione.
NFON / TELEFONIA PER ALBERGHI
Reception, camere e staff.
Una telefonia da hotel.
NFON offre anche soluzioni dedicate agli alberghi, come Nhospitality. Organizzo la comunicazione tra reception, camere e personale, con funzioni alberghiere da scegliere in base alla struttura.
Gestionale, telefonia e Wi-Fi per il tuo hotel ↗Hai già telefoni analogici nelle camere?
Posso valutare di riutilizzarli, insieme al cablaggio esistente, collegandoli alla telefonia cloud tramite adattatori o gateway compatibili.
Prima verifico apparecchi, impianto e funzioni richieste. Da lì definisco cosa mantenere e cosa aggiornare, senza dare per scontato di dover sostituire tutti i telefoni.
Gli eventuali collegamenti al gestionale alberghiero si verificano sul prodotto e sulla configurazione specifici.
03 / INTELLIGENZA ARTIFICIALE
L’IA entra nelle chiamate.
Quando serve al tuo lavoro.
Parto da un’esigenza concreta e valuto quale funzione NFON può aiutarti. Ti seguo nella scelta e nella configurazione.
AI ESSENTIALS
Meno appunti da rincorrere.
Trascrizioni, riepiloghi e punti da riprendere dopo una conversazione. Funzioni da valutare per ritrovare le informazioni utili e organizzare il seguito.
NIA FRONTDESK
Una prima risposta, anche con l’IA.
Un assistente telefonico che può rispondere alle domande frequenti e indirizzare le chiamate, in base alle informazioni e alle regole configurate per la tua attività.
Disponibilità, licenze e funzioni dipendono dalla soluzione scelta: le definisco nella proposta. Per registrazioni e trascrizioni valuto anche impostazioni, informative e consensi necessari.
04 / DALL’IDEA ALLA PRIMA CHIAMATA
Il passaggio si prepara.
E si prova insieme.
- 01
Analisi
Numeri, interni, sedi, connessione e abitudini di chi risponde.
- 02
Proposta
Flussi di chiamata, dispositivi, funzioni e costi, da concordare.
- 03
Configurazione
Attivazione, regole e portabilità dei numeri, quando prevista e verificata.
- 04
Messa in funzione
Prove, spiegazioni a chi lo usa e un riferimento per le modifiche successive.
QUALCHE RISPOSTA UTILE
Prima di cambiare
centralino.
Posso mantenere il numero attuale?
Verifico la possibilità di portabilità e le condizioni del servizio attuale prima di pianificare il passaggio. Tempi e modalità vanno concordati sul caso concreto.
Devo sostituire tutti i telefoni?
Prima controllo i dispositivi che utilizzi e la loro compatibilità. Poi decido cosa mantenere, cosa sostituire e dove conviene usare l’app con un headset.
Che connessione serve?
La telefonia cloud utilizza Internet. Verifico connessione, rete locale e Wi-Fi dove necessario, valutando anche come gestire un’eventuale interruzione.
Le funzioni IA sono tutte comprese?
Non vanno date per scontate. Nella proposta distinguo telefonia, dispositivi ed eventuali opzioni IA, con le relative condizioni.
MERANO / MERAN · ALTO ADIGE / SÜDTIROL
Come risponde
la tua azienda?
Raccontami come gestite oggi le chiamate e cosa vorresti migliorare. Da lì preparo il prossimo passo.