Den Betrieb organisieren.
Ein Kalender für Buchungen, Anreisen, Abreisen und Verfügbarkeit. Sie verwalten Gäste, Abrechnungen, Belege und Reinigungsaufgaben mit den nötigen Informationen im selben Programm.
HOSPITALITY / KROSS BOOKING
Ihre Unterkunft im Blick.
Mehr Zeit für Ihre Gäste.
Buchungen, Zimmer, Nachrichten und Zahlungen in einem Programm. Mit Kross Booking organisieren Sie den Alltag und erhalten Buchungen über Buchungsportale oder direkt über Ihre Website.
Komplettpaket · Mindestens 3 Einheiten: Zimmer oder Ferienwohnungen.
Bitfix · Kross Booking Partner für SüdtirolEinrichtung und Betreuung durch Paolo. Kross ist auch auf Deutsch verfügbar.
01 / EINFACH ERKLÄRT
Was ist eine
Hotelsoftware?
Ein Programm, mit dem Sie Ihre Unterkunft organisieren: Wer kommt, wer reist ab, welche Zimmer sind frei und was ist noch zu bezahlen?
Statt Informationen in Kalendern, Tabellen, E-Mails und Buchungsportalen zu suchen, haben Sie alles in einem System. Kross Booking verbindet die tägliche Verwaltung mit Buchungen über Booking.com, Airbnb und Ihre eigene Website.
Sie nutzen Kross online, auch auf Deutsch. Es eignet sich für Hotels, Zimmervermieter, B&Bs und Ferienwohnungen. Ich richte es passend zu Ihren Abläufen ein.
EIN KONKRETES BEISPIEL
Eine Buchung kommt über Booking.com und erscheint im Kross-Kalender. Die Verfügbarkeit wird auf den verbundenen Portalen aktualisiert, und die vorbereitete Nachricht kann automatisch an den Gast versendet werden.
02 / DAS BITFIX-ANGEBOT FÜR SÜDTIROL
Vollständig.
Von Anfang an.
Die Anforderungen an Beherbergungsbetriebe in Südtirol sind hoch. Deshalb biete ich Kross Booking ausschließlich als Komplettpaket mit allen Modulen an. Keine reduzierte Version, die Sie Stück für Stück erweitern müssen.
Ab mindestens 3 Einheiten.
Damit sind die verwalteten Zimmer oder Ferienwohnungen gemeint. Ich biete Kross ausschließlich für Betriebe an, die diese Mindestanzahl erreichen.
Sie erhalten ein individuelles Angebot für Ihren Betrieb, die Einrichtung und die anstehenden Aufgaben. Kontaktieren Sie mich direkt.
Ihr Angebot anfordern ↗ALLES IN EINEM PAKET
- Verwaltung, Kalender und Betriebsabläufe
- Channel Manager und Booking Engine
- Online-Check-in und Gästeportal
- Nachrichten, E-Mails und Bewertungsverwaltung
- Meldewesen und Zahlungsverwaltung
03 / DIE TÄGLICHE ARBEIT
Zimmer und Portale verwalten.
Alles an einem Ort.
Drei Begriffe, die Ihnen begegnen werden. Hier steht, was sie im Alltag bedeuten.
Vertriebskanäle aktualisieren.
Kross verbindet sich mit Booking.com, Airbnb und weiteren unterstützten Portalen. Buchungen, Verfügbarkeit und Preise werden synchronisiert. Das spart wiederholte Eingaben und reduziert das Risiko von Doppelbuchungen.
Direktbuchungen erhalten.
Damit wählen Gäste ihre Reisedaten, sehen verfügbare Unterkünfte und buchen auf Ihrer Website – ohne den Umweg über ein Buchungsportal.
DER KALENDER IHRER UNTERKUNFT
Wer kommt.
Wer abreist.
Was frei ist.
Der Planer ist Ihr Buchungskalender: Zimmer oder Ferienwohnungen in den Zeilen, Tage in den Spalten. So sehen Sie auf einen Blick, wann welche Unterkunft belegt ist.
Für Hotels, Zimmervermieter und Ferienwohnungen – auch bei wenigen Einheiten. Sie behalten den Überblick, auch auf dem Smartphone. Mein Angebot gilt ab mindestens 3 Einheiten, also Zimmern oder Ferienwohnungen.
Illustratives Foto mit einer nach offizieller Kross-Vorlage rekonstruierten Planeransicht. Die Oberfläche kann sich durch Updates ändern.
IHRE WEBSITE SOLL AUCH BUCHUNGEN BRINGEN
Schöne Zimmer.
Am besten direkt
bei Ihnen gebucht.
Mit der Kross Booking Engine können Besucher direkt auf Ihrer Website buchen. Preise und Verfügbarkeit werden aus Kross übernommen. So stehen Sie von Anfang an direkt mit Ihren Gästen in Kontakt.
Für Buchungen direkt über Ihre Website fällt keine Vermittlungsprovision eines Buchungsportals an. Die Kosten des Dienstes und gegebenenfalls des Zahlungsanbieters bleiben bestehen.
Direktbuchungen auf Ihre Website bringen ↗- 01
Der Gast wählt die Reisedaten.
Er sieht die verfügbaren Zimmer oder Ferienwohnungen.
- 02
Er bucht direkt bei Ihnen.
Er wählt ein Angebot und bestätigt die Buchung zu den hinterlegten Bedingungen.
- 03
Sie finden alles in Kross.
Die Buchung erscheint in Kross; die hinterlegten Abläufe greifen automatisch.
Sie haben bereits eine Website? Ich binde die Booking Engine ein. Brauchen Sie eine neue? Ich kümmere mich auch um Ihre Website ↗.
04 / MELDEWESEN IN SÜDTIROL
Weniger Daten doppelt eingeben.
Meldungen besser im Griff.
Ich richte die Schnittstellen und Regeln so ein, dass Ihre Gästedaten für die erforderlichen Meldungen genutzt werden können.
Ankünfte und Nächtigungen melden
Über die ASTAT-Anbindung verwalten Sie die Angaben zu Ankünften und Nächtigungen in Südtirol. Ich richte den für Ihren Betrieb vorgesehenen Ablauf ein.
Gästemeldung an die Polizei
Anbindung an das Portal Alloggiati Web zur Übermittlung der Gästemeldungen. Ich richte den Zugang ein und zeige Ihnen, wie Sie Daten und Übermittlungsergebnisse kontrollieren.
Automatische Berechnung
Kross berechnet die Ortstaxe anhand der hinterlegten Tarife, Befreiungen und Regeln. Die Beträge erscheinen in der Abrechnung und den Übersichten für die Verwaltung der Abgabe.
Automatisierung hilft, setzt aber korrekte Daten voraus. Ich richte die Regeln ein und prüfe die Abläufe mit Ihnen.
IHREN BETRIEB AUCH MOBIL VERWALTEN
Sie haben eine Rezeption.
Sie müssen nicht immer dort sein.
Mit Kross verwalten Sie Ihre Unterkunft auch auf Tablet und Smartphone: Planer aufrufen, Buchungen und Gäste betreuen, Anreisen und Abreisen prüfen sowie Preise und Verfügbarkeit anpassen.
Mit iPad und Internetverbindung haben Sie die Informationen dabei, während Sie im Haus unterwegs sind. Sie müssen nicht ständig hinter dem Empfangstresen stehen.
05 / KOMMUNIKATION MIT GÄSTEN
Die richtige Nachricht.
Zum richtigen Zeitpunkt.
Buchungsbestätigung, Anreisehinweise, Check-in-Link und Informationen zum Aufenthalt: Ich bereite die Texte vor und vereinbare mit Ihnen, wann sie versendet werden.
Booking.com und Airbnb Messenger
Automatische Nachrichten über die verbundenen Kanäle. Gäste erhalten Informationen im Nachrichtenverlauf ihrer Buchung.
Automatische E-Mails
Geplante Mitteilungen vor, während und nach dem Aufenthalt, mit Inhalten passend zu Ihrer Unterkunft.
Bewertungen direkt in Kross
Bewertungen aus unterstützten Portalen verwalten Sie direkt in Kross. So behalten Sie auch die Rückmeldungen Ihrer Gäste im Blick.
Auch WhatsApp? Als zusätzliche Option.
Die WhatsApp-Anbindung und automatische Nachrichten sind als Zusatzleistung erhältlich. Aktivierung, Versandregeln und Kosten halte ich im gesonderten Angebot fest.
06 / ONLINE-CHECK-IN UND GÄSTEPORTAL
Der Gast bereitet sich vor.
Sie heißen ihn willkommen.
Das Gästeportal ist der persönliche Onlinebereich für Ihre Gäste. Über einen Link finden sie Informationen zu ihrem Aufenthalt und können die eingerichteten Funktionen nutzen.
Online-Check-in
Gäste geben die benötigten Daten bereits vor der Anreise ein. Sie finden diese in Kross, prüfen sie und bereiten den Empfang vor. An der Rezeption müssen weniger Angaben abgeschrieben werden.
Informationen und Zahlungen
Im Portal sehen Gäste die bereitgestellten Informationen und können angeforderte Beträge bezahlen, abhängig von den eingerichteten Funktionen und Zahlungsmethoden.
ZUSATZLEISTUNGEN / DIREKTVERKAUF
Das Zimmer ist gebucht.
Das Frühstück buchen Gäste bei Ihnen.
Frühstück, Parkplatz oder weitere Extras können Sie im Gästeportal anbieten. Gäste buchen und bezahlen diese Leistungen unabhängig von der Zimmerbuchung.
Sie verwalten Verkauf und Zahlung der Zusatzleistungen direkt, auch wenn das Zimmer über ein Buchungsportal reserviert wurde.
Ob Provisionen auf Zusatzleistungen anfallen, hängt von den Vereinbarungen mit dem Portal und der Zahlungsmethode ab. Ein einheitlicher Prozentsatz gilt nicht für alle Fälle.
07 / SO BEZAHLT DER GAST
Mehrere Zahlungswege.
Passend eingerichtet.
Ich wähle geeignete Methoden und lege Bedingungen für Anzahlungen, Restbeträge und Zusatzleistungen fest.
Stripe
Für Onlinezahlungen muss das Stripe-Konto Ihres Betriebs angebunden werden.
PayPal
Eine weitere Möglichkeit für Onlinezahlungen mit dem verbundenen Dienst.
Nexi
Ich verbinde den Zahlungsdienst, der mit Ihrer Einrichtung kompatibel ist.
Banküberweisung
Gäste erhalten Bankverbindung und Zahlungsanweisungen. Der Eingang muss geprüft werden.
Ich unterstütze Sie bei Anbindung und Tests. Aktivierung, Verfügbarkeit und Gebühren richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
OPTIONALE ZUSATZLEISTUNGEN / FISKALDOKUMENTE
Fiskaldrucker und
elektronische Rechnungen.
Fiskaldrucker anbinden.
Kross kann mit einem kompatiblen Fiskaldrucker verbunden werden. Ich prüfe das Gerät und die erforderliche Einrichtung für Ihren Betrieb.
Elektronische Rechnungen direkt versenden.
Der direkte Versand elektronischer Rechnungen aus Kross kann als zusätzlicher Dienst aktiviert werden.
Beide Dienste sind kostenpflichtige Zusatzleistungen und nicht im Komplettpaket enthalten. Aktivierung, Einrichtung und Kosten werden separat im Angebot vereinbart.
08 / ICH BLEIBE IHR ANSPRECHPARTNER
Ich richte Kross ein.
Und bleibe für Sie da.
Zuerst kläre ich mit Ihnen Zimmer, Preise, Buchungsportale und Abläufe. Dann richte ich Kross ein, verbinde die Dienste und teste alles, bevor Sie im Alltag damit arbeiten.
Eine Nachricht ändern? Eine Frage zur Buchung? Etwas stimmt nicht? Schreiben Sie mir. Ich kümmere mich darum und kläre offene Punkte bei Bedarf mit Kross, um eine Lösung zu finden.
09 / TELEFONIE FÜR HOTELS
Hoteltelefonie.
Auch mit vorhandenen Geräten.
Rezeption, Zimmer und Mitarbeitende haben unterschiedliche Anforderungen. Mit NFON-Lösungen für Hotels richte ich Nebenstellen und Anrufabläufe passend zu Ihrem Betrieb ein.
Die Telefonanlage läuft in der Cloud. Eine eigene Telefonzentrale im Hotel ist nicht mehr nötig. Das vereinfacht die Einrichtung und spätere Änderungen.
Mehr zur Telefonie für Hotels ↗Analoge Zimmertelefone? Vielleicht können sie bleiben.
Vorhandene Geräte und Leitungen lassen sich bei entsprechender Kompatibilität weiter nutzen. Adapter oder Gateways verbinden sie mit der Cloud-Telefonie.
Vor dem Wechsel prüfe ich die vorhandene Anlage und die benötigten Funktionen. Ob eine Anbindung an Ihre Hotelsoftware möglich ist, kläre ich für Ihre konkrete Lösung.
Telefonie und deren Einrichtung werden getrennt vom Kross-Paket angeboten.
10 / WLAN FÜR HOTELS · TP-LINK OMADA
Gutes WLAN zeigt sich
im entferntesten Zimmer.
Ich plane Omada-Netzwerke für Hotels, Zimmervermieter und andere Beherbergungsbetriebe. Dabei gehören WLAN-Abdeckung, Sicherheit und Betreuung zusammen.
Ein Netz für Ihre Räume.
Ich prüfe Zimmer, Etagen und Gemeinschaftsbereiche. Anzahl und Position der Access Points plane ich passend zu den Räumen und den Geräten, die sich verbinden sollen. Die WLAN-Abdeckung prüfe ich vor Ort.
Gäste und Rezeption getrennt.
Ich trenne das Gästenetz von Hotelsoftware, Büros und internen Systemen. Firewall, Berechtigungen und geschützte Zugänge werden eingerichtet, bei Bedarf auch die Trennung einzelner Gastgeräte.
Gut eingerichtet. Dauerhaft betreut.
Zentrale Verwaltung, Updates und vereinbarte Kontrollen. Wenn etwas nicht funktioniert, bin ich Ihr Ansprechpartner. Bei Bedarf prüfe ich auch einen zweiten Internetanschluss.
Die WLAN-Planung ist eine eigenständige Leistung außerhalb des Kross-Pakets. Geräte, Verkabelung und Betreuung werden im Angebot für Ihren Betrieb festgelegt.
Netzwerke und IT-Lösungen von Bitfix ↗NOCH FRAGEN?
Einfach beantwortet.
Wie viele Zimmer oder Wohnungen sind mindestens nötig?
Mein Kross-Angebot gilt ab mindestens 3 Einheiten, also verwalteten Zimmern oder Ferienwohnungen. Für 1 oder 2 Einheiten biete ich den Dienst nicht an.
Ist Kross auch auf Deutsch verfügbar?
Ja. Sie können die Verwaltungssoftware auch auf Deutsch nutzen. Im Kross-Chat arbeiten italienische Supportmitarbeiter. Für Einrichtung, Fragen und Probleme können Sie sich direkt an mich wenden.
Kann ich weniger Module wählen?
Ich biete Kross ausschließlich als Komplettpaket an. KI, die WhatsApp-Anbindung, die Anbindung eines Fiskaldruckers und der direkte Versand elektronischer Rechnungen sind kostenpflichtige Zusatzleistungen. Das Angebot stimme ich auf Ihren Betrieb und die nötige Einrichtung ab.
Muss ich Booking.com oder Airbnb aufgeben?
Nein. Kross verbindet die unterstützten Portale und ermöglicht gleichzeitig Direktbuchungen über Ihre Website. Beide Vertriebswege können nebeneinander bestehen.
Was kostet die Lösung für meinen Betrieb?
Beschreiben Sie mir Ihre Unterkunft, die Anzahl der Zimmer oder Ferienwohnungen und wie Sie bisher arbeiten. Sie erhalten ein individuelles Angebot mit klaren Leistungen, Bedingungen und Zusatzoptionen.
MERANO / MERAN · ALTO ADIGE / SÜDTIROL
Sprechen Sie mit mir über
Ihre Unterkunft.
Sie verwalten mindestens 3 Zimmer oder Ferienwohnungen? Ich bin Paolo: Ich erstelle Ihr Angebot, richte Kross ein und bleibe Ihr erster Ansprechpartner.