Organizzi la struttura.
Un calendario con prenotazioni, arrivi, partenze e disponibilità. Gestisci gli ospiti, i conti, i documenti e il lavoro delle pulizie, con le informazioni utili nello stesso programma.
HOSPITALITY / KROSS BOOKING
La struttura sotto controllo.
Più spazio agli ospiti.
Prenotazioni, camere, messaggi e pagamenti in un unico programma. Con Kross Booking gestisci il lavoro quotidiano e ricevi prenotazioni dai canali o direttamente dal tuo sito.
Pacchetto completo · Minimo 3 unità: camere o appartamenti.
Bitfix · Partner Kross Booking per l’Alto AdigeConfigurazione e assistenza con Paolo. Disponibile anche in tedesco.
01 / PARTO DALLE COSE SEMPLICI
Cos’è un gestionale
alberghiero?
È il programma che ti aiuta a organizzare la tua struttura: chi arriva, chi parte, quali camere sono libere e cosa deve ancora essere pagato.
Invece di cercare le informazioni tra agenda, fogli di calcolo, email e portali, le ritrovi nello stesso sistema. Kross Booking riunisce la gestione quotidiana, i collegamenti con Booking.com e Airbnb e le prenotazioni dal tuo sito.
Lo usi online, anche in lingua tedesca. È ideale anche per gli affittacamere, oltre che per hotel, B&B e appartamenti: lo configuro sul modo in cui lavori.
UN ESEMPIO CONCRETO
Arriva una prenotazione da Booking.com. La trovi nel calendario di Kross, la disponibilità si aggiorna sui canali collegati e può partire il messaggio che ho preparato per l’ospite.
02 / LA PROPOSTA BITFIX PER L’ALTO ADIGE
Completo.
Fin dall’inizio.
In Alto Adige l’ospitalità è esigente. Per questo propongo esclusivamente il pacchetto completo Kross Booking, con tutti i moduli. Nessuna versione ridotta da completare un pezzo alla volta.
Si parte da un minimo di 3 unità.
Per unità intendo le camere o gli appartamenti gestiti. Propongo Kross esclusivamente a strutture che raggiungono questo minimo.
Ti preparo un’offerta su misura per la tua struttura, la configurazione e il lavoro da fare. Per conoscere la proposta, mi contatti direttamente.
Richiedi la tua offerta ↗UN’UNICA SOLUZIONE
- Gestionale, calendario e attività della struttura
- Channel Manager e Booking Engine
- Check-in online e Guest Portal
- Messaggi, email e gestione recensioni
- Adempimenti e gestione dei pagamenti
03 / IL LAVORO DI OGNI GIORNO
Dalle camere ai portali.
Tutto nello stesso posto.
Tre nomi che sentirai spesso. Ecco cosa significano, senza un corso di informatica.
Aggiorni i canali di vendita.
Collega Kross a Booking.com, Airbnb e agli altri portali supportati. Prenotazioni, disponibilità e tariffe si sincronizzano: riduci gli aggiornamenti da ripetere e il rischio di vendere due volte la stessa camera.
Ricevi prenotazioni dirette.
È il sistema che permette all’ospite di scegliere le date, vedere le soluzioni disponibili e prenotare dal sito della tua struttura, senza passare da un portale di prenotazione.
IL CALENDARIO DELLA TUA STRUTTURA
Chi arriva.
Chi parte.
Cosa è libero.
Il planner è il calendario delle prenotazioni: camere o appartamenti da una parte, giorni dall’altra. Vedi dove si collocano i soggiorni e organizzi il lavoro.
Per hotel, affittacamere e appartamenti, anche se gestisci poche unità: le informazioni restano ordinate e le ritrovi anche sul telefono. La mia offerta parte da un minimo di 3 unità, tra camere e appartamenti.
Foto illustrativa con planner ricostruito dal riferimento ufficiale Kross. L’interfaccia può variare con gli aggiornamenti.
IL TUO SITO DEVE ANCHE PORTARTI PRENOTAZIONI
Belle le camere.
Meglio se le prenotano
dal tuo sito.
Con il Booking Engine Kross, chi visita il tuo sito può diventare subito un tuo ospite. Prezzi e disponibilità arrivano dal gestionale; il rapporto con chi prenota nasce direttamente con te.
Sulle prenotazioni effettuate direttamente dal tuo sito non c’è la commissione di intermediazione di un’OTA. Restano i costi del servizio e dell’eventuale metodo di pagamento.
Porto le prenotazioni sul tuo sito ↗- 01
L’ospite sceglie le date.
Consulta le camere o gli appartamenti disponibili.
- 02
Prenota con te.
Sceglie la soluzione e conferma secondo le condizioni impostate.
- 03
Tu trovi tutto in Kross.
La prenotazione entra nel gestionale e segue il flusso concordato.
Hai già un sito? Integro il Booking Engine. Ti serve rifarlo? Posso occuparmi anche del tuo sito web ↗.
04 / ADEMPIMENTI IN ALTO ADIGE
Meno dati da ricopiare.
Più ordine negli adempimenti.
Configuro i collegamenti e le regole per la tua struttura, partendo dai dati degli ospiti.
Movimentazione turistica
Integrazione per gestire i dati di arrivi e presenze richiesti da ASTAT in Alto Adige. Ti seguo nella configurazione del flusso previsto per la tua struttura.
Comunicazioni alla Questura
Collegamento con il portale Alloggiati Web per l’invio delle schedine degli ospiti. Imposto l’accesso e ti mostro come controllare dati ed esiti delle trasmissioni.
Calcolo automatico
Kross calcola la tassa di soggiorno in base a tariffe, esenzioni e regole configurate. Ritrovi gli importi nel conto e nei riepiloghi utili alla gestione dell’imposta.
Automatizzare aiuta, ma i dati devono essere corretti: configuro le regole e verifico con te il funzionamento.
LA TUA STRUTTURA, ANCHE DA MOBILE
La reception è un posto.
Non un obbligo.
Con Kross puoi gestire la struttura anche da tablet e smartphone: consultare il planner, seguire prenotazioni e ospiti, controllare arrivi e partenze e intervenire su prezzi e disponibilità.
Un iPad in mano e una connessione: hai le informazioni con te mentre ti muovi nella struttura. Non devi restare sempre dietro il banco.
05 / COMUNICAZIONE CON GLI OSPITI
I messaggi giusti.
Al momento giusto.
Conferma, istruzioni per l’arrivo, link al check-in e informazioni sul soggiorno: preparo i testi e concordo con te quando inviarli.
Booking.com e Airbnb Messenger
Messaggi automatici nei canali collegati: l’ospite riceve le informazioni nella conversazione della sua prenotazione.
Email automatiche
Comunicazioni programmate prima, durante e dopo il soggiorno, con contenuti adatti alla tua struttura.
Recensioni, dentro Kross
Gestione integrata delle recensioni dai canali supportati, per seguire i riscontri degli ospiti nello stesso ambiente di lavoro.
Vuoi anche WhatsApp? Si può aggiungere.
L’integrazione e i messaggi WhatsApp automatici sono un’opzione a parte. Definisco attivazione, regole e costi nell’offerta dedicata.
06 / CHECK-IN ONLINE E GUEST PORTAL
L’ospite si prepara.
Tu accogli meglio.
Il Guest Portal è l’area online dedicata all’ospite: la apre da un link e trova le azioni e le informazioni per il suo soggiorno.
Check-in online
L’ospite inserisce i dati richiesti prima di arrivare. Tu li ritrovi in Kross, li verifichi e prepari l’accoglienza, con meno informazioni da trascrivere alla reception.
Informazioni e pagamenti
Nel portale può consultare le informazioni predisposte e pagare gli importi richiesti, in base alle funzioni e ai metodi di pagamento configurati.
EXTRA / VENDITA DIRETTA
La camera è prenotata.
La colazione puoi venderla tu.
Colazione, parcheggio o un altro servizio aggiuntivo: puoi proporlo nel Guest Portal e farlo acquistare e pagare separatamente dal soggiorno.
Gestisci direttamente la vendita degli extra e il relativo incasso, anche quando la prenotazione della camera arriva da un portale.
Le eventuali commissioni sugli extra dipendono dagli accordi con il portale e dal metodo di pagamento. Non si applica una percentuale unica a tutti i casi.
07 / COME PAGA L’OSPITE
Più modi di pagare.
Scelti e collegati bene.
Imposto i metodi adatti alla tua struttura e le condizioni per acconti, saldi ed extra.
Stripe
Per i pagamenti online: va collegato l’account Stripe della struttura.
PayPal
Un’altra possibilità per incassare online, con il servizio collegato.
Nexi
Collego il servizio di pagamento compatibile con la tua configurazione.
Bonifico bancario
L’ospite riceve le coordinate e le istruzioni per pagare. L’accredito va verificato.
Ti seguo nei collegamenti e nelle prove. Attivazione, disponibilità e commissioni dei servizi di pagamento seguono le condizioni dei rispettivi fornitori.
SERVIZI EXTRA / DOCUMENTI FISCALI
Stampante fiscale e
fatture elettroniche.
Collega la stampante fiscale.
È possibile collegare Kross a una stampante fiscale compatibile. Verifico il dispositivo e la configurazione necessaria per la tua struttura.
Invia direttamente le fatture elettroniche.
Puoi attivare il servizio di invio diretto delle fatture elettroniche da Kross, come funzione aggiuntiva.
Entrambi sono servizi extra a pagamento, esclusi dal pacchetto completo. Attivazione, configurazione e costi vengono concordati e indicati separatamente nell’offerta.
08 / IL TUO RIFERIMENTO RESTO IO
Kross lo configuro.
E poi ci sono.
Parto da camere, tariffe, portali e abitudini di lavoro. Imposto il sistema con te, collego i servizi e faccio le prove prima di usarlo ogni giorno.
Devi cambiare un messaggio? Hai un dubbio su una prenotazione? Qualcosa non torna? Scrivimi: prendo in carico il problema e, quando serve, mi confronto con Kross per arrivare alla soluzione.
09 / TELEFONIA PER ALBERGHI
Una telefonia da hotel.
Anche con i telefoni che hai.
Reception, camere e personale hanno esigenze diverse. Con le soluzioni NFON per l’hospitality organizzo gli interni e i flussi di chiamata intorno al lavoro della struttura.
Il centralino è in cloud: non serve più una centralina telefonica fisica in albergo. Configurazione e modifiche diventano più snelle.
Scopri la telefonia per alberghi ↗Telefoni analogici in camera? Valuto di mantenerli.
Gli apparecchi e i collegamenti esistenti possono essere riutilizzati quando compatibili, tramite adattatori o gateway che li collegano alla telefonia cloud.
Verifico l’impianto e le funzioni necessarie prima di proporti il passaggio. Anche gli eventuali collegamenti con il gestionale si verificano sulla configurazione specifica.
Telefonia e relativa configurazione sono servizi da quotare separatamente dal pacchetto Kross.
10 / WI-FI PER ALBERGHI · TP-LINK OMADA
Il Wi-Fi si giudica
dalla camera più lontana.
Progetto reti Omada per hotel, affittacamere e strutture ricettive. Copertura, sicurezza e assistenza fanno parte dello stesso lavoro.
Una rete per i tuoi spazi.
Analizzo camere, piani e aree comuni. Scelgo posizione e numero degli access point in base agli ambienti e ai dispositivi che devono collegarsi, con verifiche sul posto.
Ospiti e reception, separati.
Separo la rete ospiti da gestionale, uffici e sistemi interni. Configuro firewall, permessi e accessi protetti, con eventuale isolamento tra dispositivi ospiti.
Installata bene. Seguita dopo.
Configurazione centralizzata, aggiornamenti e controlli concordati. Se qualcosa non funziona, il riferimento sono io. Valuto anche una connessione di riserva quando serve.
Il progetto Wi-Fi è un servizio distinto dal pacchetto Kross. Definisco apparati, cablaggio e assistenza nell’offerta per la struttura.
Reti e soluzioni IT Bitfix ↗ULTIMI DUBBI?
Risposte semplici.
Qual è il numero minimo di camere o appartamenti?
La mia offerta Kross parte da un minimo di 3 unità, cioè camere o appartamenti gestiti. Non propongo il servizio per 1 o 2 unità.
Kross è disponibile anche in tedesco?
Sì. Puoi usare il gestionale anche in lingua tedesca. La chat Kross dispone di operatori italiani; per configurazione, dubbi e problemi puoi rivolgerti direttamente a me.
Posso scegliere una versione con meno moduli?
Con Bitfix propongo esclusivamente il pacchetto completo. IA, integrazione WhatsApp, collegamento alla stampante fiscale e invio diretto delle fatture elettroniche sono servizi extra a pagamento. L’offerta tiene conto della tua struttura e del lavoro necessario per configurarla.
Devo abbandonare Booking.com o Airbnb?
No. Kross collega i portali supportati e, allo stesso tempo, ti permette di ricevere prenotazioni dal tuo sito. I due canali possono lavorare insieme.
Quanto costa per la mia struttura?
Contattami e descrivimi la struttura, quante camere o appartamenti gestisci e quali strumenti utilizzi. Ti preparo un’offerta su misura con attività, condizioni e opzioni chiaramente indicate.
MERANO / MERAN · ALTO ADIGE / SÜDTIROL
Dimmi della
tua struttura.
Gestisci almeno 3 camere o appartamenti? Sono Paolo: ti preparo un’offerta, configuro Kross e resto il tuo primo riferimento.